Hoe kunnen we u helpen?

Ongeldige adressen blijven in je adressenlijst staan maar krijgen het label ‘onbestaand adres’. Wanneer je je volgende campagne uitstuurt, slaat Sendtex deze adressen over. Er worden dan ook nooit geen credits meer voor deze adressen aangerekend.

Als wij deze adressen zouden verwijderen en jij importeert een bepaalde klantenlijst later opnieuw, dan zouden deze contacten terug actief worden binnen Sendtex. Bij je eerstvolgende campagne, zou het systeem dan opnieuw proberen om een mail naar deze ongeldige adressen te versturen. Hierdoor stijgt je "spamscore" en wordt je domeinreputatie negatief beïnvloed,​​ hetgeen dan op zijn beurt de afleverbaarheid van je mails in het gedrang zal brengen. 

Lees ook: Hoe voorkom ik dat mijn e-mails als spam gemarkeerd worden?