Hoe kunnen we u helpen?

Spamtraps, ook spamvallen of honeypots genoemd, zijn een manier om verzenders van spam te ‘vangen’. Een spamtrap lijkt op een correct e-mailadres dat bij een echte persoon hoort, maar dat is het niet.

Spamtraps behoren niet aan een individu en hebben geen waarde voor uitgaande communicatie. Omdat spamtraps zich nooit aanmelden om e-mails te ontvangen, zal elk inkomend bericht ervoor zorgen dat de afzender gemarkeerd wordt als spammer. De enige manier waarop spamtraps in je e-maillijsten kunnen belanden, is door een slechte lijsthygiëne te handhaven en door je niet te houden aan de regels van permission-based email marketing.

Internet Service Providers (ISP's) en blacklistproviders maken spamtraps om spammers te lokken en te blokkeren. Omdat meer dan de helft van het wereldwijde e-mailverkeer bestaat uit spam, is het een noodzakelijk hulpmiddel om fraude te bestrijden. Deze bedrijven gebruiken spamtraps normaal om kwaadaardige afzenders te onderscheppen. Maar ook afzenders die geen goede e-mailhygiëne hebben of die slechte strategieën hebben om lijsten op te bouwen, worden geblokkeerd.

Heb je ooit Google verkeerd gespeld in de adresbalk en kwam je toch uit op google.com? Of heb je een e-mail gestuurd naar “Gmial” of “Telenat” en merkte je dat dit geen bounce veroorzaakte? Dat is hoe typo spamtraps werken. Het zijn echte e-mailadressen die, ondanks een verkeerde spelling, geen bounce veroorzaken. ISPs configureren hen om inzicht te krijgen in de best practices van marketeers. Ze maken e-mailadressen aan met opzettelijke fouten – meestal fouten die mensen makkelijk zelf zouden maken wanneer ze hun e-mailadres in een formulier intikken. Daarna analyseren ze de e-mails die deze adressen ontvangen om zo phishing en andere kwaadaardige praktijken op te sporen.

Herinner je je nog je e-mailadres van de middelbare school dat je nu niet meer gebruikt? ISPs en blacklist providers nemen vaak verouderde e-mailadressen en gebruiken deze om spammers te vangen. Deze spamtraps worden gerecyclede of grijze spamvallen genoemd. Je loopt risico om een grijze spamtrap in je lijst te krijgen in de volgende scenario's:

In het laatste geval hebben de e-mails die je naar dat specifieke adres hebt gestuurd op een bepaald moment gezorgd voor harde bounces. Door deze hard bounce niet te verwijderen, heb je een grijze spamtrap gekregen en dat kan je verzendreputatie in gevaar brengen.

Het is belangrijk om controle te hebben over je lijsten, van opt-ins tot harde bounces en afmeldingen. Voldoende aandacht besteden aan je engagement ratio's – vooral je bounce en open ratio's – is de eerste stap die je kan nemen om spamtraps te vermijden. Sendtex verwijdert spamklachten en hard bounces volledig automatisch binnen je account. Dit vermindert de kans op grijze spamtraps, zo wordt je verzendreputatie beschermd en kunnen we een grotere afleverbaarheid van je e-mailcampagnes garanderen.

ISPs en blacklist providers beschouwen het als misbruik wanneer je e-mails verzendt naar gebruikers die geen communicatie van je verwachten. Dat is de rol van pristine – of pure – spamtraps. ISPs of blacklist providers creëren e-mailadressen die publiek toegankelijk zijn in forum- of blogberichten, zodat web-scrapers deze kunnen vinden en verzamelen.

Jammer genoeg zijn veel e-mailadressen die je kan kopen afkomstig van web-scrapers. Om hun klanten te beschermen en om mogelijke spammers te vangen, zullen ISPs afzenders die mailen naar pristine spamtraps gaan filteren en mogelijk blokkeren. Door hun aard zijn pristine spamtraps enorm gevaarlijk voor je zenderreputatie. Het is niet moeilijk te begrijpen waarom: de enige manier waarop ze op een e-maillijst kunnen komen, is als een marketeer zich niet houdt aan ethische e-mailmarketing regels.

E-mailmarketeers praten hier minder over, maar domein spamtraps zijn al even riskant. In dit geval zal elk e-mailadres voor een bepaald domein als spamtrap dienen. Blacklistproviders zullen eigenaars van slapende domeinen openlijk vragen om hun MX records te laten verwijzen naar de blacklist provider. Wanneer dat gebeurt, worden alle e-mailadressen van dat domein spamtraps. Vanaf dat moment gelden de e-mailadressen als grijze spamvallen.